Prüfung vor der Auszahlung

Erst ungeprüft, dann freigeschaltet: die Verifizierung bei Bolbet Casino

Unsere Lizenz verlangt die Identitätsprüfung, und in der Regel ist Ihr Konto in 18 Stunden freigegeben.

Deutsche GGL-LizenzLizenziert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder unter GGL/2359/2011, geprüft von GLI und eCOGRA

Kurzüberblick

Die Verifizierung in Zahlen

Diese Übersicht hilft, sobald eine Auszahlung auf die Freigabe wartet.

Prüfende Stelle

Bolbet Casino GmbH

Lizenz

GGL, GGL/2359/2011

Prüfdauer

18 Stunden

Spätestens fällig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Kurz vor dem Absenden

So geht es ohne Nachfragen durch

Danach wissen Sie, welche Kopie wohin gehört und worauf die Prüfung achtet.

Wo liegen meine offenen Punkte?

Im Konto finden Sie den Bereich für die Verifizierung mit den offenen Punkten. Achten Sie darauf, dass dort Ihr Name so steht wie im Ausweis.

Legen Sie den Ausweis flach hin

Fotografieren Sie den Personalausweis oder Reisepass flach und vollständig, alle vier Ecken im Bild. Licht von oben vermeidet Spiegelungen auf der Folie.

Der Name muss übereinstimmen

Nehmen Sie einen Adressnachweis, der auf Sie lautet und zu der im Konto hinterlegten Anschrift passt. Ein aktueller Auszug genügt, ältere Unterlagen werden oft nicht anerkannt.

So kommen Sie an die Freigabe

Nun bleibt das Konto in der Prüfung, und Sie bekommen das Ergebnis per E-Mail. Fehlt etwas an einer Kopie, meldet sich das Team mit einem konkreten Hinweis.

Drei Papiere

Welche Kopie zeigt was?

Wir arbeiten seit 2011 mit festen Prüfschritten und prüfen ausschließlich, was die Lizenz verlangt.

Personalausweis oder Reisepass

BestätigtIhre Identität und Ihr Alter

Muss zeigenAlle Ecken scharf, Daten lesbar

Adressnachweis

BestätigtIhren Wohnsitz

Muss zeigenIhr Name und die volle Anschrift

Zahlungsnachweis

BestätigtHerkunft des eingezahlten Geldes

Muss zeigenIhr Name, Beträge und Datum

Prüfanlässe

Erst prüfen, dann auszahlen

Lesen Sie diesen Abschnitt, sobald eine Auszahlung auf Prüfung steht oder Ihr Konto Daten prüfen lässt.

Vor der ersten Auszahlung

Mit der ersten Auszahlung endet das Spiel auf Vertrauen: Die Lizenz verlangt den Identitätsnachweis, bevor Geld das Konto verlässt. Sie laden Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis hoch.

Limitwunsch mit Nachweis

Ein höheres Einzahlungslimit verändert Ihr Spielverhalten dauerhaft, deshalb prüft das Team vorher, wer einzahlt. Bestätigen Sie Ausweis und Adresse, damit die neuen Grenzen im Konto greifen.

Wenn Name und Adresse abweichen

Weicht der Name im Konto von dem auf dem Ausweis ab oder passt die Anschrift nicht zum Nachweis, wird die Prüfung angehalten. Reichen Sie ein Dokument ein, das Ihren Namen und Ihre Adresse genau so zeigt.

Warum wird jetzt nachgefragt?

Bewegt sich ein Betrag deutlich aus Ihrem üblichen Rahmen, fragt das Team nach Herkunft und Zweck. Halten Sie einen Zahlungsnachweis und, falls vorhanden, den passenden Einkommensbeleg bereit.

Ihre Mittelherkunft im Blick der Lizenz

Die Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) unter der Nummer GGL/2359/2011 verpflichtet Bolbet Casino GmbH, die Herkunft eingezahlter Mittel zu kennen. Dieser Schritt gehört zum Standard jeder zugelassenen Plattform und richtet sich nicht gegen Sie.

Je nach Einzelfall bittet das Team um eine oder mehrere dieser Unterlagen.

Gehaltsabrechnung der letzten Monate
Auszug des Bankkontos
Bescheid über Rente oder Leistung
Nachweis über einen Verkauf
Kontoauszug eines Depots

Einmal nachschärfen statt neu einreichen

Ist es ganz im Bild? Schneidet der Rahmen das Dokument ab oder spiegelt das Licht, liest die Prüfung Namen und Nummer nicht sicher und lehnt den Nachweis ab. Alle vier Ecken sichtbar einrahmen Ohne Blitz bei Tageslicht fotografieren

Warum ist der Ausweis zu alt? Ein abgelaufener Ausweis gilt nicht als Nachweis der Identität, deshalb wird er selbst bei guter Bildqualität zurückgewiesen. Gültigen Ausweis oder Reisepass einreichen Beide Seiten neu abfotografieren

So zählt Ihre Adresse wieder. Adressnachweise verlieren rasch an Beweiskraft: Nur aktuelle Schreiben zeigen, wo Sie heute wohnen. Rechnung des laufenden Monats wählen Name und Anschrift vollständig zeigen

Mitten im Prüfverfahren

Vorher offene Fragen, danach ein bestätigtes Konto

Die häufigste Sorge: dass eine Auszahlung wegen fehlender Nachweise hängen bleibt.

Welche Lizenz hat Bolbet Casino und wer erlaubt das Angebot?+

Das Angebot läuft unter der Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder mit der Nummer GGL/2359/2011. Betreiber ist die Bolbet Casino GmbH mit Sitz in der Bahnhofstraße in München, eingetragen unter HRB 232197. Die Prüfung Ihrer Angaben gehört zu den Pflichten, die an diese Erlaubnis gebunden sind.

Ab wann muss ich mich überhaupt verifizieren lassen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist der Nachweis Pflicht. Der Anbieter darf ihn aber schon eher anfordern, nämlich bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Rechnen Sie also damit, dass die Prüfung früher beginnt als erwartet.

Muss ich dieselben Papiere irgendwann ein zweites Mal schicken?+

In der Regel nicht, denn ein einmal bestätigtes Konto bleibt bestätigt. Eine erneute Vorlage kann nötig werden, wenn ein Ausweis abläuft oder sich Ihre Anschrift ändert. Dann meldet sich das Team per E-Mail und nennt den genauen Grund.

Warum will das Casino wissen, woher mein Geld kommt?+

Die Herkunftsprüfung ist eine routinemäßige Vorgabe der Erlaubnis zur Bekämpfung von Geldwäsche. Sie richtet sich nicht gegen Sie persönlich, sondern gilt für alle Konten gleichermaßen. Mit einem Kontoauszug oder Gehaltsnachweis ist die Frage meist schnell beantwortet.

Was passiert mit meinen Ausweisfotos und sind sie geschützt?+

Ihre Unterlagen werden über eine 128-Bit-SSL-verschlüsselte Verbindung übertragen und nur für die Prüfung verwendet. GLI und eCOGRA prüfen die Abläufe des Hauses unabhängig. Fragen zum Umgang mit Ihren Daten beantwortet [email protected].

Klappt der Upload auch direkt vom Smartphone aus?+

Das funktioniert, sofern die Kamera das Dokument scharf und vollständig erfasst. Legen Sie den Ausweis auf eine ebene, helle Fläche und vermeiden Sie Blitzlicht auf glänzenden Flächen. Fehlt eine Ecke im Bild, wird der Nachweis erneut angefordert.